18666200655

7X24小时咨询热线

一对一技术服务指导

热门内容

相关内容

群控系统能做什么?

11-05 / 303 浏览
摘要:我从三个方面为大家阐述一下: 客服类: 这类用户每天的工作就是和客户交流,解答客户的各种问题。电话客服这里就不说了,他们用不到这个。不过我要多说一句,如果可以的话用微信做客服,节约成本的话就不说了,他有一个很大的优势就是可以留住客户,维护客户的关系,便于二次推广。 这里举个实例,…

我从三个方面为大家阐述一下:

客服类:

这类用户每天的工作就是和客户交流,解答客户的各种问题。电话客服这里就不说了,他们用不到这个。不过我要多说一句,如果可以的话用微信做客服,节约成本的话就不说了,他有一个很大的优势就是可以留住客户,维护客户的关系,便于二次推广。

这里举个实例,我通过网络买了一串金刚,一开始他们通过电话问我:“收到没有,有没有问题?”我说:“很满意。”就没有然后了。后来,他们又通过微信加了我(大家一般不会拒绝)。我在把玩的过程中,有不懂的就联系她,这个比打电话省事,你要是让我给他打电话我会嫌麻烦;有的问题说不清楚我就发图,很直接很暴力,你的产品有什么问题一目了然,不用电话上扯不清楚;因为她对我有帮助所以我也没有删她,那么她会在朋友圈上晒一些宝贝,我也会看看,偶尔也会问问。

这就是生活中的真实案例,很生活。因为他是一个小公司,就一两个客服,所以客户也不多维护起来也很轻松,那要是客户量很多呢??以前的做法很简单,多招客服,一个人维护几个微信。聚播客服群控所针对的就是这类群体,他可以把以前几个人做的时,现在只要一个人就行了,大大的提升了工作的效率。

销售类:

做过的都知道,销售玩的是概率。同理以前的电话销售,他有几个问题:一是客户的接听率不高,而是转化率低。现在更多的人是网销,相比于电销,网销的方式对客服来说,更容易接受,客户的自主性更强,更容易接受。我就经常接到陌上电话,一天好几个:装修、保险、车贷等等一大堆,你很讨厌但没有任何办法。同样朋友圈有人卖东西,我不敢兴趣,屏蔽就是!但是网销同样,面临转化率不高的问题。

聚播群控可以有效的解决这个问题,用的是个笨办法。虽然问题同样存在,客户添加率提高不了多少,但是客户的基数可以大大的提高,量到一定的数量,足可以引起质变!!你打一个电话要多久,我不知道不过肯定没有添加好友的速度快,那要是这个速度再增加几十倍上百倍呢?而且人工并没有增加,他只是提高了人工的效率!!(有些人可能会说,这侵犯了别人的私人空间,我不置可否,我想说你不喜欢可以不加陌生人,你不喜欢可以屏蔽他的朋友圈)

流量类:

这类生活中遇到的比较少,我也不知道怎说,就发表一下愚见。这类人可能对大量手机做着同样的反复的插座,比如刷机。聚播群控最多可以同屏操作一百部手机,着大大提高了工作效率。还一类人可能用来刷流量,刷榜单,这个就不多说,不了解也对这个有偏见,不建议用群控做这个!

标签:,
上一篇:什么是群控? 下一篇: 手机微信群控系统功能你知道几个?
在线客服

咨询时间

早上8:00—晚上24:00

免费体验热线

18666200655

扫我免费领取资料